Трябва ли фотографът да гарантира услугата си?
Знаем, че когато става въпрос за продукт, по закон той има гаранция и това дава голямо облекчение на тези, които купуват материала, защото знаят, че могат да разчитат на доставчика за всеки дефект в рамките на срока. Но дали това се отнася и за услугите? Гаранцията се отнася както за продукти, така и за услуги, и е законово предвидена в член 26 от Кодекса за защита на потребителите.
Както забелязваме в закона, услугата по фотографиране, заснемане и изготвяне на диаграми се гарантира за 90 дни, тъй като става въпрос за стоки с дълготрайна употреба. Има три вида гаранции, нека видим:
- Правно: това е предвидено в Кодекса за защита на потребителите, член 26:
Чл. 26 Правото на рекламация за явни или лесно установими дефекти се погасява на:
I - тридесет дни, в случай на доставка на услуги и нетрайни продукти;
II - деветдесет дни, в случай на доставка на услуги и стоки за дълготрайна употреба.
Вижте също: 8 причини да снимате в JPEGНяма значение какво пише в договора или споразумението, а какво е записано в закона и това е. То допълва правната гаранция.
- Договорна: тя е тази, която се предлага от производителя, не е задължителна. Започва с издаването на фактурата и трябва да бъде предвидена в Гаранционния срок, съгласно член 50 от Кодекса за защита на потребителите:
Чл. 50 - Договорната гаранция допълва законовата и се предоставя чрез писмен документ.
- Удължена: тя е като застраховка, потребителят има възможност да избере да закупи тази гаранция. Тя започва да тече след изтичането на законовата и договорната гаранция.
Гаранционният срок в нашата дейност е от момента на предоставяне на услугата. Проблемите с явни или лесно установими дефекти и производствените дефекти се покриват от гаранцията.
Искате ли да научите повече? Гледайте видеоклипа:
Вижте също: 10 бразилски фотожурналисти, които да следвате в InstagramАко имате въпроси, пишете ми и ще се радваме да обменим идеи: [email protected]
