Πρέπει ο φωτογράφος να εγγυηθεί τις υπηρεσίες του;
Γνωρίζουμε ότι όταν πρόκειται για ένα προϊόν, βάσει νόμου, αυτό έχει εγγύηση και αυτό ανακουφίζει πολύ όσους αγοράζουν το υλικό, διότι γνωρίζουν ότι μπορούν να υπολογίζουν στον προμηθευτή για οποιοδήποτε ελάττωμα εντός της προθεσμίας. Ισχύει όμως αυτό και για τις υπηρεσίες; Η εγγύηση ισχύει τόσο για τα προϊόντα όσο και για τις υπηρεσίες και προβλέπεται νομικά στο άρθρο 26 του Κώδικα Προστασίας Καταναλωτή.
Όπως παρατηρούμε στο νόμο, η υπηρεσία φωτογράφισης, κινηματογράφησης και σχηματογράφησης είναι εγγυημένη για 90 ημέρες, δεδομένου ότι έχουμε να κάνουμε με διαρκή αγαθά. Υπάρχουν τρεις τύποι εγγύησης, ας δούμε:
- Νομικά: προβλέπεται στον Κώδικα Προστασίας Καταναλωτών, άρθρο 26:
Άρθρο 26 Το δικαίωμα απαίτησης για εμφανή ή εύκολα διαπιστώσιμα ελαττώματα παραγράφεται στις:
I - τριάντα ημέρες, σε περίπτωση παροχής υπηρεσιών και μη διαρκή προϊόντα,
II - ενενήντα ημέρες, στην περίπτωση παροχής υπηρεσιών και διαρκών αγαθών.
Δεν έχει σημασία τι λέει το συμβόλαιο ή η συμφωνία, τι προβλέπει ο νόμος και αυτό είναι όλο. Προσθέτει στη νομική εγγύηση.
- Συμβατική: είναι αυτή που προσφέρεται από τον κατασκευαστή, δεν είναι υποχρεωτική. Αρχίζει με την έκδοση του τιμολογίου και πρέπει να προβλέπεται στον όρο εγγύησης, σύμφωνα με το άρθρο 50 του Κώδικα Προστασίας Καταναλωτή:
Άρθρο 50 - Η συμβατική εγγύηση είναι συμπληρωματική της νομικής και παρέχεται με γραπτή πράξη.
- Εκτεταμένη: είναι σαν μια ασφάλεια, ο καταναλωτής έχει τη δυνατότητα να επιλέξει να αγοράσει αυτή την εγγύηση. Αρχίζει μετά τη λήξη της νόμιμης εγγύησης και της συμβατικής εγγύησης.
Η περίοδος εγγύησης στην επιχείρησή μας είναι όταν παρασχεθεί η υπηρεσία. Προβλήματα με εμφανή ή εύκολα διαπιστώσιμα ελαττώματα και κατασκευαστικά ελαττώματα καλύπτονται από την εγγύηση.
Θέλετε να μάθετε περισσότερα; Δείτε το βίντεο:
Δείτε επίσης: 30 δωρεάν συλλογές προκαθορισμένων ρυθμίσεων Lightroom για φωτογράφουςΑν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, παρακαλώ γράψτε μου και θα χαρούμε να ανταλλάξουμε ιδέες: [email protected]
Δείτε επίσης: Top 5 γεννήτριες εικόνας τεχνητής νοημοσύνης (AI) το 2023