インスタグラム、ハッキングされたアカウントを復元する新機能を開始
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インスタグラムのハッキングされたアカウントの数はここ数ヶ月で爆発的に増えており、被害を受けたユーザーはアカウントへのアクセスを回復したり、詐欺師が自分のプロフィールを使って詐欺をするのを防ぐのが非常に難しいと感じていた。そこでインスタグラムは、ユーザーがハッキングされたアカウントへのアクセスを回復したりするのを助ける、よりシンプルな新機能を開始した。
アカウントにログインできない場合は、携帯電話やパソコンのブラウザ(Google Chromeなど)でInstagram.com/hackedにアクセスし、ハッキングされたか、パスワードを忘れたか、2要素認証にアクセスできなくなったか、アカウントが無効になったかを選択してください。そこから、アカウントへのアクセスを回復するための一連のステップに従うことができるようになります」とインスタグラムは述べている。 アカウントを回復するためのオプションが表示された画面は以下を参照:
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この新機能は、サポートの欠如や問題解決の遅れに対する多くのユーザーの不満に対するインスタグラムの現実的な対応であり、同社は「インスタグラムのアカウントにアクセスできなくなることがストレスになることを知っています。Instagram.com/hackedは、アカウントにアクセスできなくなる問題をより迅速かつ効率的に解決するためのものだ。
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インスタグラムはまた、ハッキングされたアカウントを回復するために、別の優れた機能を利用できるようにしたと発表した。 ユーザーがする必要があるのは、アカウントへのアクセスを回復するために、友達に自分の身元を確認してもらうことだけだ。 そのため、ハッキングされたりブロックされたりした場合、インスタグラムの友達から2人を選んで身元を確認してもらい、アカウントへのアクセスを回復することができる。
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